Envie-nos um e-mail para: ouvidoria@fadminas.org.br e se preferir utilize o formulário ao final da página para contribuir com suas sugestões, dúvidas ou comentários diretamente para a Ouvidoria.
A OUVIDORIA
É o espaço criado especialmente para facilitar as relações entre a Fadminas e seus múltiplos públicos. Sua principal função é ser um canal para a expressão e para a participação no processo de aperfeiçoamento da instituição e seus serviços.
SEUS OBJETIVOS:
1- Contribuir para o aperfeiçoamento da IES.
2- Identificar aspectos dos serviços que são mais valorizados.
3- Identificar possíveis problemas em diferentes áreas.
4- Atuar na prevenção e solução de conflitos.
AÇÕES:
- Receber, analisar e encaminhar as manifestações dos públicos internos e/ou externos como: elogios, críticas, reclamações, sugestões e outros, às unidades competentes.
- Registrar, classificar e detalhar o material recebido.
- Acompanhar processos e ações, principalmente os provenientes das manifestações feitas através da Ouvidoria e encaminhadas às unidades competentes, colaborando na busca de soluções.
- Prestar informação à comunidade externa e/ou interna.
Este é o seu meio direto de comunicação com a FADMINAS!!
