A Ouvidoria FADMINAS é a instância que se propõe ouvir a comunidade interna (alunos, professores e funcionários) e externa, em suas reclamações, elogios, sugestões e críticas, em busca da solução de conflitos e do aprimoramento institucional.
Ela encaminha, sugere, recomenda soluções, agiliza informações, exercita mediação, auxilia na prática da autocrítica e da reflexão, estimula a participação cidadã e propõe modificações de procedimentos.
Com o exercício constante da escuta e da mediação, constitui-se em uma oportunidade de reflexão sobre as próprias ações dos envolvidos e de possibilidade de aprimoramento destas, configurando-se, portanto, como um espaço de caráter educativo.
A Ouvidoria FADMINAS está sempre à disposição para um trabalho conjunto e eficaz na direção de uma instituição mais integrada e na busca de melhor solução para os problemas que envolvam as pessoas e os mecanismos institucionais, ao primar pelo respeito e pela qualidade de vida de todos.